Kontakta oss

Du kan framföra synpunkter och klagomål på olika sätt.

>> Lämna synpunkter och klagomål

Om du önskar kontakt gällande ett vårdärende (tidsbokning, behandling, klagomål på behandling etc) behöver du kontakta aktuell mottagning. Du hittar telefonnummer till våra mottagningar på sidan "Våra mottagningar" eller kontakta växeln: 08-123 400 00.

För att av-/omboka ett besök kan du också kontakta din mottagning via 1177 e-tjänster.

Om du har generella frågor eller önskar rådgivning om vart du kan söka hjälp är du välkommen att chatta med oss i Alltid Öppet. Chatten är bemannad helgfria vardagar, vi svarar så snart vi kan. Du behöver vara över 18 år för att använda chatten. Det finns en chatt för vuxna och en som gäller unga:

• Chatta med beroendevården (för dig som har frågor om beroendevården för vuxna)
• Chatta med Maria Ungdom (för dig som har frågor gällande unga upp till 25 år)

Såhär går du tillväga

Börja med att öppna Alltid öppet:
> Länk för iPhone/iPad
> Länk för Android/surfplatta
> Länk för Huawei/surfplatta

Välj sedan ”Chatta med din mottagning" och välj den chatt som passar ditt ärende. När du får svar skickas ett meddelande till dig i appen

>> Behöver du hjälp att ladda ner appen? Här finns instruktioner 

OBS! Tänk på att alla inkomna mail omfattas av offentlighetsprincipen och blir en allmän handling. Uppge därför inga känsliga uppgifter. Av sekretesskäl kan vi inte svara på frågor om enskilda fall via e-post.

Vid allmänna frågor, välkommen att maila oss på beroendecentrum.slso@regionstockholm.se. Mailen bemannas av administrativ personal kontorstid helgfria vardagar. Vi svarar så snart vi kan, oftast inom 3 arbetsdagar. Observera att vi ej kan hjälpa till i aktuella patient-/vårdärenden. Var vänlig vänd dig till din mottagning.

Adress till Beroendecentrum Stockholms administration:

Besöksadress

Friskvårdsvägen 6, plan 2, S:t Görans sjukhus

Postadress

Friskvårdsvägen 4, 112 81 Stockholm