Du kan framföra synpunkter och klagomål på olika sätt.
- Aktuellt
- Trygg och säker vård
- Organisation och uppdrag
- Forskning
- Jobba & utbilda dig hos oss
- Press och media
- Om webbplatsen
- About the Stockholm Centre for Dependency Disorders
- Kontakta oss
- Om oss
- Befintlig sida: Kontakta oss
Kontakta oss
I akuta situationer ska du alltid vända dig till Beroendeakuten Stockholm eller Maria Ungdoms akutmottagning.
Gäller det ett klagomål?
Gäller det ett vårdärende?
Om du önskar kontakt gällande ett vårdärende (tidsbokning, behandling, klagomål på behandling etc) behöver du kontakta aktuell mottagning. Du hittar telefonnummer till våra mottagningar på sidan "Våra mottagningar" eller kontakta växeln: 08-123 400 00.
För att av-/omboka ett besök kan du också kontakta din mottagning via 1177 e-tjänster.
Chatta med oss
Om du har generella frågor eller önskar rådgivning om vart du kan söka hjälp är du välkommen att chatta med oss i Alltid Öppet. Chatten är bemannad helgfria vardagar, vi svarar så snart vi kan. Du behöver vara över 18 år för att använda chatten. Det finns en chatt för vuxna och en som gäller unga:
- Chatta med beroendevården (för dig som har frågor om beroendevården för vuxna)
- Chatta med Maria Ungdom (för dig som har frågor gällande unga upp till 25 år)
Såhär går du tillväga
Börja med att öppna Alltid öppet:
> Länk för iPhone/iPad
> Länk för Android/surfplatta
> Länk för Huawei/surfplatta
Välj sedan ”Chatta med din mottagning" och välj den chatt som passar ditt ärende. När du får svar skickas ett meddelande till dig i appen
>> Behöver du hjälp att ladda ner appen? Här finns instruktioner
Maila oss
OBS! Tänk på att alla inkomna mail omfattas av offentlighetsprincipen och blir en allmän handling. Uppge därför inga känsliga uppgifter. Av sekretesskäl kan vi inte svara på frågor om enskilda fall via e-post.
Vid allmänna frågor, välkommen att maila oss på beroendecentrum.slso@regionstockholm.se. Mailen bemannas av administrativ personal kontorstid helgfria vardagar. Vi svarar så snart vi kan, oftast inom 3 arbetsdagar. Observera att vi ej kan hjälpa till i aktuella patient-/vårdärenden. Var vänlig vänd dig till din mottagning.
Skicka brev
Adress till Beroendecentrum Stockholms administration:
Besöksadress
Friskvårdsvägen 6, plan 2, S:t Görans sjukhus
Postadress
Friskvårdsvägen 4, 112 81 Stockholm