Så går det till hos oss

Vi gör vårt bästa för att möta dig på det sätt som du behöver. Du kan kontakta oss via telefon, via 1177:s e-tjänster (sök på den mottagning du vill ha kontakt med) eller via chatten i Alltid Öppet.

Du kan enkelt boka en tid genom att ringa till den mottagning du önskar gå till eller göra en egenanmälan via 1177. Du kan också komma till oss på remiss från annan vårdgivare.

Första mötet

När du kommer till mottagningen hälsas du oftast välkommen av en medicinsk sekreterare eller receptionist. De kan hjälpa dig med praktiska frågor. Därefter får du träffa en vårdpersonal för ett första samtal.

Akut hjälp

Har du akuta besvär är du välkommen till någon av våra akutmottagningar. Här krävs ingen tidsbokning och de har öppet dygnet runt, året om.

>> Se våra akutmottagningar

Dygnet runt-vård

Om du skulle behöva vård dygnet runt läggs du in på någon av våra avdelningar för heldygnsvård. Det görs med remiss från läkare.

>> Se våra avdelningar för heldygnsvård

Vi gör alltid en grundlig kartläggning och utredning av din beroendeproblematik. Det gör vi för att kunna anpassa behandlingen efter dina individuella behov och förutsättningar.

Första gången du kommer till oss får du oftast träffa en sjuksköterska eller psykolog. Du får då fylla i ett formulär om hur din problematik ser ut. Vi bokar även in en tid med en läkare. Efter det gör vi tillsammans med dig en plan över din behandling. Det kallas för en vårdplan.

När det behövs insatser från fler håll samarbetar vi med andra funktioner, t.ex företagshälsovård, socialtjänst eller kriminalvård, så att vi tillsammans kan säkerställa att du får den hjälp du behöver.

Behandlingen följer den vårdplan som vi tog fram efter utredningen.

Oftast handlar det om att reda ut vad som orsakar problemen och att undersöka vilka strategier som kan vara till hjälp för att skapa nya vanor. Du kan få både samtalsstöd, psykologisk behandling och/eller läkemedelsbehandling. Har du praktiska svårigheter i vardagen finns arbetsterapeuter inom kliniken. För dig som behöver hjälp att samordna flera olika vårdinsatser finns så kallade case managers. 

Har du någon anhörig som vill engagera sig i din behandling? I så fall är hen välkommen att följa med på ett besök. Att involvera anhöriga brukar ha positiva effekter på behandlingsresultaten.

>> Läs mer om vårt behandlingsutbud

Vi vill hjälpa dig att förändra ditt liv utifrån dina förutsättningar och behov. Därför utvärderar vi din vårdplan och behandling löpande för att se om vi borde ändra något. 

Mår du bättre? Är det något som känns svårt? Finns det något vi kan göra bättre?

Lämna synpunkter

Du är välkommen att när som helst lämna synpunkter på vården hos oss. Vill du inte prata direkt med din behandlare finns det andra alternativ.

>> Läs mer under "Lämna synpunkter och klagomål"

Att bli fri från ett beroende kan kännas svårt och det kan ta tid, ibland år, men det går. Även om vägen dit kan vara krokig och bestå av återfall. Många av våra patienter klarar att nå sina mål och det kan du också göra.

Vårt huvuduppdrag är att ge dig vård och behandling som ökar din livskvalitet, men det finns möjlighet till fortsatt stöd efter avslutad behandling. Vi erbjuder till exempel grupper i återfallsprevention, det vill säga stöd i att förhindra återfall.

Du är när som helst välkommen tillbaka till oss. Hör hellre av dig en gång för mycket än för lite. Vi är nöjda först när du nått dina mål och har fått tillbaka kontrollen över ditt liv.